Linsen, Lösungen, Brillen & Sonnenbrillen online | IhreLinsen. Alles über den Einkauf. Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung bei IhreLinsen? Hier finden Sie eine ausführliche Liste mit Antworten auf all Ihre Fragen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden können, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können uns per E-Mail unter info@ihrelinsen.at, per Telefon unter 0720 775 165 oder per Facebook kontaktieren. Bei IhreLinsen bestellen: Wie bestelle ich? Der Bestellvorgang erklärt in Schritten: Wählen Sie eine Kontaktlinsenmarke, eine Lösung oder Ihre Lieblings-Sonnenbrille. Wählen Sie die Parameter Ihrer Linsen wie in Ihrem Linsenrezept verordnet. Legen Sie Ihre Waren in den Warenkorb und bezahlen Sie die Bestellung. Brauche ich ein Konto, um etwas zu bestellen? Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird ein Konto für Sie angelegt. Dies wird es Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung erleichtern! Ein Artikel / meine Dioptrien sind nicht auf Lager! Was jetzt? Keine Sorge, Sie können Ihre Bestellung trotzdem aufgeben. Wir werden Sie über den Termin informieren, an dem wir die Produkte vom Hersteller erhalten. Wir werden sie versenden, sobald Ihre gesamte Bestellung auf Lager ist. Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer? Ja, alle genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Gibt es eine Garantie auf meine Einkäufe? Alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Garantie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Für einige Produkte gibt es eine zusätzliche vertragliche Qualitätsgarantie. Dies gilt, wenn die Nutzungsdauer der Produkte auf der Verpackung, in der dem Produkt beiliegenden Anleitung oder in der Werbung nach anderen gesetzlichen Bestimmungen angegeben ist. In diesem Fall stellen wir sicher, dass das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet ist oder seine üblichen Eigenschaften für einen bestimmten Zeitraum behält. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ihrelinsen.at oder rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass wir alle Bestellungen vor 14:00 Uhr versenden, so dass Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr eingereicht werden muss. Kann ich Linsen für nur ein Auge bestellen? Ja, Sie können für nur ein Auge Linsen bestellen. Sie können beim Ausfüllen der Parameter 0 Kästchen für ein Auge auswählen und die Dioptrien für Ihr anderes Auge ausfüllen. Auf diese Weise bestellen Sie Linsen nur für Ihr rechtes oder linkes Auge. Muss ich meinem Optiker mitteilen, dass ich meine Linsen online bestelle? Nein, es besteht keine Notwendigkeit, Ihrem Optiker mitzuteilen, dass Sie Linsen online bestellen. Welche Informationen muss ich ausfüllen? Die Informationen, die Sie ausfüllen müssen, finden Sie auf Ihrem Rezept. Je nachdem, welchen Linsentyp Sie benötigen, müssen Sie die richtigen Informationen angeben. Weitere Informationen über Rezepte und deren Details finden Sie auf dieser Info-Seite. Wie verwende ich einen Rabattcode? Im Warenkorb können Sie das Kästchen „Gutschein einlösen“ ankreuzen und den vorhandenen Rabattcode eingeben. Klicken Sie auf „Prüfen“. Bezahlung: Aus welchen Zahlungsmethoden kann ich wählen? Bei IhreLinsen können Sie Ihre Bestellung sicher mit einer Kreditkarte, Vorkasse, SOFORT, per PayPal und ab der zweiten Bestellung per Rechnung bezahlen. Alle Informationen zur Zahlung finden Sie auf dieser Seite.. Kann ich während der Zahlung zu den vorherigen Schritten zurückkehren oder sollte ich meinen Fortschritt speichern, um die Bestellung später abzuschließen? Während der Schritte 1, 2 und 3 des Bestellprozesses können Sie noch zu den vorherigen Schritten zurückkehren. Wenn Sie in Schritt 3 auf „Zahlungspflichtig bestellen” Kaufen“ klicken, wird Ihre Bestellung aufgegeben und Sie können nicht zurückkehren. Die Bestellung kann in diesem Moment nur von dem Kundenservice geändert oder storniert werden. Wenn Sie zurückgehen und etwas ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wann und wie erhalte ich meine Rechnung? Wir wollen die Umwelt schonen und arbeiten daher so nachhaltig wie möglich. Um den Papierabfall zu reduzieren, versenden wir die Rechnungen digital. PDF in der Bestätigungsmail. Kundenbereich: Möchten Sie eine gedruckte Rechnung? Drucken Sie das PDF aus oder markieren Sie das Kontrollkästchen nachdem Sie die Bestellung abschließen. Außerdem versenden wir eine gedruckte Rechnung bei Zahlung per Rechnung. Kann ich eine Rechnung im Namen meiner Firma erhalten? Ja, Sie können Ihren Firmennamen auf der Rechnung eingeben, während Sie bei der Bestellung Ihre persönlichen Daten eingeben. Sie können die Rechnungsdaten als Rechnungsadresse eingeben, sodass Sie die Liefer-und Rechnungsadresse unterschiedlich ausfüllen können. Kann ich die Kosten bei der Krankenkasse anmelden? Einige Krankenkassen erstatten die Kosten für Kontaktlinsen (teilweise). Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse, ob die Kosten erstattet werden. Sie können dann die Rechnung an Ihre Krankenkasse senden, um die Kosten zu deklarieren. Wie wird die Sicherheit meiner Zahlung gewährleistet? Sie werden zum 3D Secure Gateway weitergeleitet. Die Zahlungsinformationen werden direkt von der Gateway-Anwendung verarbeitet und die Datenübertragung von Ihrem Computer wird durch einen verschlüsselten Algorithmus gesichert.
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